Als men door middel van internet, post of telefoon iets koopt, ofwel: via een communicatiemiddel, dan spreken we van een koop op afstand.
Daarvoor gelden speciale regels, die in Europees verband zijn opgesteld. Ook staan ze in het Burgerlijk Wetboek.
Als koper (of: als consument) moet men bij de koop goed worden geïnformeerd over:
Na de koop, moet aan de consument schriftelijk een en ander worden bevestigd.